Od poniedziałku obowiązywać będą nowe zasady obsługi w Urzędzie Miejskim Śmigla. Przed wizytą warto się umówić telefonicznie, ale urząd przygotowuje system elektronicznych zapisów.

Od poniedziałku, 1 stycznia, będą obowiązywały nowe zasady obsługi klienta w Urzędzie Miejskim Śmigla. W holu urzędu będzie mogło przebywać maksymalnie 5 klientów. Kolejne 6 osób (po trzy na każde piętro), wewnątrz urzędu. W pierwszej kolejności każdy klient będzie kierowany do Biura Obsługi Mieszkańca. Następnie, jeżeli zaistnieje potrzeba spotkania z danym pracownikiem, pracownik Biura Obsługi Mieszkańca pokieruje każdego do odpowiedniego pomieszczenia. Zaplanowano też otwarcie kasy, w której może przebywać maksymalnie 1 osoba. Ze względów organizacyjnych, codziennie o godzinie 10:00 kasa będzie przez 15 minut nieczynna dla klientów. Pozostałe godziny jej funkcjonowania pozostają bez zmian.

Reklama

– Pierwszeństwo obsługi będą miały osoby, które wcześniej zapiszą się na wizytę. Dlatego przed wizytą w urzędzie zachęcamy wszystkich mieszkańców do wcześniejszego telefonicznego kontaktu z poszczególnymi pracownikami. Obecnie wypracowywany jest elektroniczny system zapisów, który w najbliższej przyszłości zostanie uruchomiony. Ułatwi mieszkańcom zapisanie się do konkretnego pracownika w poszczególnej sprawie – dodaje Marcin Jurga, zastępca burmistrza Śmigla.

Źródło: Urząd Miejski Śmigla