Urząd Miejski Śmigla wdrożył narzędzie ułatwiające komunikowanie się z urzędem osobom słabosłyszącym i głuchym. Poprzez stronę internetową można skorzystać z opcji “Tłumacz Migam”.

„Tłumacz Migam” to narzędzie on-line, które zapewnia swobodny, bezpłatny oraz bezpośredni kontakt on-line z tłumaczem języka migowego. Osoba głucha może połączyć się z tłumaczem w urzędzie, a także w domu, czy dowolnym miejscu, w którym jest dostęp do internetu. Za pomocą wideorozmowy, w czasie rzeczywistym tłumacz odczytuje “miganie” klienta i przekazuje sprawę klienta pracownikowi. Usługa jest dostępna na komputerach, tabletach i smartfonach, posiadających kamerę i mikrofon.

Reklama

– Ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się daje prawo osobom niesłyszącym i głuchoniemym do skorzystania z usług tłumaczenia języka migowego przy załatwianiu spraw. Wdrożenie usługi umożliwia tym osobom kontakt z pracownikami urzędu bez potrzeby wychodzenia z domu – informuje zastępca burmistrza Śmigla Marcin Jurga.

Jeżeli klient nie dysponuje urządzeniem, może skorzystać z tabletu, który dostępny jest w Biurze Obsługi Mieszkańca (pokój nr 1) Urzędu Miejskiego Śmigla. Połączenie odbywa się za pomocą dedykowanej strony, dostępnej na stronie www.smigiel.pl (prawa kolumna – „tłumacz języka migowego”). Bezpośredni odnośnik do strony pod linkiem https://tlumacz.migam.org/gmina_smigiel. Usługa dostępna jest od 8:00 do zakończenia dnia pracy Urzędu. W poniedziałki do 16, wtorki, środy i czwartki do 15.00, a w piątki do 14.00.